本服務條款（以下稱「本協議」）為您（以下稱「客戶」、「您」或「貴方」）與 Weblix Global Technologies LLC（以下稱「Weblix」、「我們」或「本公司」）之間的法律協議，用以規範您對 MegaSend 平台（以下稱「本服務」）的使用。一經註冊、存取或使用本服務，即表示您接受並同意受本協議之約束。
一經註冊帳戶或存取 MegaSend 平台的任何部分，即表示您確認已閱讀、理解並同意在法律上受本服務條款之約束。若您代表某一商業實體使用本服務，即表示您聲明擁有使該實體受本條款約束的權限。若您不同意本協議的任何部分，則不得使用本服務。
若發現使用者違反本條款，Weblix 保留全權酌情權，得在不事先通知的情況下暫停或終止任何帳戶。對於我們全權酌情認定為違法、有害、冒犯、威脅、誹謗、毀謗、淫穢或違反任何適用法律或法規的內容或存取行為，我們亦得予以移除或限制。
Weblix 得隨時基於任何理由拒絕向任何個人或實體提供本服務，且無義務提供任何理由說明。
一經存取或使用 MegaSend 平台的任何部分——包括網站、API、儀表板或通訊工具——即表示您確認已閱讀、理解並同意本服務條款。若您未能完全接受本條款，則必須立即停止使用本平台。您進一步聲明，您在法律上獲准簽訂本協議；且若您代表某一組織行事，即表示您已獲充分授權使該實體受本協議約束。
1. 定義
- 客戶： 訂閱或使用 MegaSend 平台的公司或個人。
- WhatsApp 官方服務： 透過 Meta 的 WhatsApp Business Cloud API 提供的傳訊功能。
- 內容： 透過本服務傳送或接收的任何訊息、資料、檔案、範本、聯絡人或資訊。
- 管理使用者： 任何具有管理權限以管理客戶帳戶的使用者。
2. 服務提供
Weblix 提供 MegaSend 平台的存取權限，讓客戶能夠透過下列方式傳送、接收及管理 WhatsApp 訊息：
- 以 WhatsApp 官方 Cloud API 為基礎的介面
- 群發工具、自動化工作流程、webhook 整合
- 聯絡人管理、分析、範本管理以及完整的 API 存取權限
您有責任取得使用第三方服務（包括 WhatsApp）所需的任何 API 金鑰、核准或商業驗證。
3. 資格與帳戶建立
一經建立帳戶，即表示您聲明並保證：
- 您擁有使貴公司受本條款約束的權限
- 您所提供的所有資訊均屬真實且完整
- 您將妥善保管登入憑證的機密性
- 如發生帳戶遭未經授權使用之情形，您將立即通知 Weblix
4. 可接受使用政策
您同意不會利用本服務從事下列行為：
- 違反任何當地或國際法律
- 傳送垃圾訊息、詐騙、仇恨言論或誤導性內容
- 傳輸病毒或有害程式碼
- 冒充、侵權或毀謗他人
- 對本服務的任何部分進行利用或逆向工程
違規行為可能導致帳戶在未經通知的情況下遭暫停或永久封禁。我們得全權酌情移除內容或暫停帳戶。
5. WhatsApp 官方（Cloud API）條款
使用 WhatsApp 官方服務時，您同意：
- 遵守 Meta 的商業政策
- 遵守商務政策
- 完成 Meta 的商業驗證程序
- 在 24 小時傳訊視窗以外，僅使用經核准的訊息範本
- 接受 Meta 得全權酌情限制或終止存取權限
對於 Meta 的決定、範本遭拒或帳戶遭封鎖等情形，Weblix 概不負責。
6. 費用、計費與付款條款
- 定價列示於 MegaSend 定價頁面或您的發票上
- 除非提前 30 天取消，否則訂閱將自動續訂
- 一次性設定費用恕不退還
- 範本及使用費用按月預先收取
- 所有款項恕不退還
- 逾期未付達 30 天的發票可能導致服務暫停
- 第三方平台（例如 WhatsApp）所產生的費用由您自行負責
7. 所有權與智慧財產權
- Weblix 保留對 MegaSend 平台及相關智慧財產權的完整所有權
- 您不得複製、逆向工程或轉售本平台的任何部分
- 您保留對自身資料與內容的所有權
- 除非您選擇退出，否則您授予我們免權利金授權，得將您的標誌用於推廣用途
8. 內容責任
您須自行負責：
- 使用本服務傳送的任何內容、檔案或訊息
- 確保您擁有傳輸該等資料的合法權利
對於我們認定為違法、有害或違反 Weblix 或 WhatsApp 政策的內容，我們得予以移除。
9. 資料隱私
- 我們僅保留必要的最少資料（例如聯絡資訊、使用日誌）
- 除非支援所需，否則訊息內容於送達後不予儲存
- 我們遵守適用的資料法規，包括 GDPR 及以色列法律
- 資料於靜態儲存及傳輸過程中均經加密
如需更多詳情，請參閱我們的隱私權政策。
10. 暫停與終止
在下列情況下，我們保留暫停或終止您帳戶的權利：
- 違反政策
- 逾期未付達 30 天以上
- 過多的濫用檢舉或系統濫用
您可透過電子郵件取消。取消後：
- 帳戶資料將於 90 天後刪除
- 您仍須對任何未付款項負責
- 未使用的訂閱期間恕不退款
11. 第三方平台依賴
MegaSend 依賴 WhatsApp 及 Meta 等平台。對於其服務中斷、政策變更或帳戶限制，我們概不負責。
12. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，Weblix 對下列各項概不負責：
- 間接、特殊、懲罰性或附帶性損害
- 業務中斷或資料／利潤損失
- WhatsApp 或 Meta 的執法行動或封禁
我們的總責任不超過索賠前 12 個月內支付給 Weblix 的金額。
13. 服務與條款修改
我們得隨時更新本平台、定價或本服務條款。我們將透過電子郵件或線上公告發送通知。繼續使用即構成同意。
14. 支援時間
支援服務提供管道為 team@weblix.co.il
服務時間： 週日至週五，10:00-18:00 GMT+2
無服務水準協議（無 SLA）
支援服務僅以盡力而為的基礎提供。我們不對任何初始回應時間、解決時間或服務可用性作出承諾，且對於因延遲回應或問題未解決所引起的任何損害、損失或後果，概不承擔任何責任。工單的優先順序由我們全權酌情決定。具約束力的服務水準協議（SLA）僅在另行購買並議定的專屬支援方案下適用（如有提供時）。
15. 準據法
本協議受美國懷俄明州法律管轄。任何爭議將於懷俄明州謝里登郡（Sheridan County）法院解決。
16. 訊息傳遞免責聲明與服務限制
請仔細閱讀本聲明。它說明了透過 WhatsApp Business Platform 傳遞訊息的限制，以及我們作為服務供應商所承擔的責任範圍。
訊息傳遞並不保證。
MegaSend 是連接由 Meta Platforms, Inc. 營運之 WhatsApp Business Cloud API 的軟體介面。我們無法且不保證任何單一訊息一定會被傳遞、讀取或回應。傳遞取決於 Meta、行動電信業者及收件人所控制的因素，而非由我們控制。
16.1 適用範圍與確認
本《訊息傳遞免責聲明》（以下稱「免責聲明」）為我們《服務條款》與《隱私權政策》之補充，並適用於透過 MegaSend 平台（以下稱「服務」）所傳送或發起的每一則訊息、範本、群發、行銷活動、流程、自動化、聊天機器人、webhook 或 API 呼叫；本服務由 Weblix Global Technologies LLC（以下稱「Weblix」、「我們」）營運。當您建立帳戶、登入或透過本服務傳送訊息時，即表示您（以下稱「客戶」、「您」）已閱讀、理解並接受本免責聲明中的每一項條款。
若您不同意本免責聲明的任何部分，您必須立即停止使用本服務。繼續使用本服務（包括但不限於傳送單一訊息）即構成對本免責聲明具拘束力的接受。
16.2 盡力傳遞——不予保證
透過本服務進行的訊息傳遞僅以盡力而為的方式提供。我們將您的訊息傳送至 Meta 的 WhatsApp Business Cloud API，該 API 全權負責訊息實際的路由與傳遞至收件人。我們不會也無法保證任何訊息一定能成功傳遞、在特定時間範圍內傳遞、被收件人讀取，或產生任何特定結果。
本服務對於傳遞、傳遞時間、讀取狀態或回應不作任何明示或默示的保固或保證。本服務並非時效緊急、緊急狀況、生命安全或法律強制要求之通訊的替代方案。
16.3 對 Meta、WhatsApp 及第三方基礎設施的依賴
本服務建立於 WhatsApp Business Platform 之上，而該平台由 Meta Platforms, Inc. 獨家擁有、控制與營運。對於 Meta 或其任何關係企業所施加的任何決定、限制、中斷或政策變更，我們均無權干涉，亦不承擔任何責任，包括但不限於：
- Meta 針對您的訊息、範本或帳戶執行其《商業政策》、《商務政策》、《訊息政策》或任何其他 Meta 政策
- 您的傳送者品質評分遭調降，以及任何相關的傳輸量限制
- 訊息層級遭降級，導致您在 24 小時內可開啟的商家發起對話數量減少
- 在不事先通知的情況下，隨時拒絕、暫停、停用或刪除訊息範本
- 暫停、限制或永久終止您的 WhatsApp Business 帳戶、電話號碼或商家管理工具
- Meta 端的服務降級、API 中斷、維護時段、速率限制或技術錯誤
Meta 所做的決定為最終決定，且不在我們的控制範圍內。對於因 Meta 之作為或不作為所引起的任何後果，包括營收損失、客戶關係受損或法規相關後果，Weblix 概不負責。
16.4 我們無法控制的傳遞因素
即使訊息已被 Meta 接受，能否成功傳遞至最終收件人仍取決於許多完全不在我們控制範圍內的因素。這些因素包括但不限於：
- 收件人的裝置處於開機、可正常運作並連接至網際網路的狀態
- 收件人處於離線、飛航模式、訊號微弱區域或進行國際漫遊
- 收件人已封鎖您的 WhatsApp Business 號碼，或將其檢舉為垃圾訊息
- 收件人已解除安裝 WhatsApp 或刪除其 WhatsApp 帳戶
- 號碼無效、已停用、已重新分配，或已轉移至其他電信業者
- 該號碼未在 WhatsApp 註冊，或註冊於其他平台（例如市話、VoIP 線路，或 WhatsApp 無法使用的國家）
- 收件人的隱私設定（例如限制來自未知傳送者的訊息）在無提示的情況下過濾了該訊息
- 影響收件人的行動電信業者問題、SIM 卡更換、號碼移轉延遲或網路中斷
- 收件人所在司法管轄區的政府或地區限制、防火牆、網路封鎖或 WhatsApp 禁令
- WhatsApp 或收件人裝置的自動垃圾訊息偵測過濾或隱藏了該訊息
16.5 收件人與客戶帳戶的行為
因收件人本身的行為或客戶本身的帳戶狀態而無法送達收件人的訊息，並非本服務的失誤。此類情況包括但不限於：
- 收件人封鎖、靜音、封存或忽略客戶的商家
- 收件人的垃圾訊息檢舉導致 Meta 調降客戶的傳送者品質評分
- 客戶未能完成或維持 Meta 商家驗證
- 客戶的顯示名稱、標誌或商家檔案遭 Meta 拒絕
- 因違反 Meta 政策、適用法律或我們的《服務條款》而暫停客戶的帳戶
客戶須自行全權負責維持健康的傳送者信譽、合規的訊息發送做法，以及一個有效且已通過驗證的 WhatsApp Business 帳戶。
16.6 傳遞狀態指標
本服務內顯示的任何傳遞狀態（例如「已傳送」、「已送達」、「已讀取」、「失敗」或「待處理」）均源自 Meta 的 WhatsApp Business Cloud API 所回報的資訊。這些狀態僅供參考之用，可能會有延遲、不準確或缺漏的情形，並不構成對訊息實際被收件人接收、讀取、理解或回應的保固或證明。
收件人的 WhatsApp 隱私設定也可能阻止「已送達」或「已讀取」回條回報給傳送者。缺少已讀回條並不能證明訊息未被讀取。
16.7 計費政策——費用涵蓋傳送嘗試，而非結果
您所支付的費用係針對傳送訊息的嘗試以及平台的使用，而非針對任何特定結果，例如傳遞、讀取或回覆。
此計費模式與 Meta 自身的 WhatsApp Business Platform 定價一致，後者係按發起的對話計費，而非按個別已讀回條計費。無論收件人是否接收、讀取或回應特定訊息，訂閱費、平台費以及按訊息或按對話計算的使用費皆會照常收取。
這包括但不限於：遭 WhatsApp 過濾、遭收件人封鎖、因號碼無效而無法送達、因範本未通過審核而遭 Meta 拒絕，或因服務中斷而延遲的訊息。
對於未能傳遞、未被讀取、未產生回應，或產生與客戶預期不同結果的訊息，恕不提供任何退款、抵用額度或退單。除適用法律明文要求者外，所有費用概不退還。
16.8 客戶的責任
您須單獨且專屬地負責：
- 在傳送任何訊息之前，依 WhatsApp、GDPR、CCPA、CAN-SPAM、TCPA、以色列《通訊法》（「反垃圾訊息法」）以及所有其他適用法律與法規的要求，取得每一位收件人有效、有書面紀錄且可撤回的同意（opt-in）
- 立即處理退訂與取消訂閱要求，並保存可供稽核的同意與撤回紀錄
- 上傳準確、最新的電話號碼，並從您的聯絡人名單中移除無效、重複使用或無法聯繫的號碼
- 確保所有訊息內容皆合法、真實、不具欺騙性、不侵權，且不含違反 Meta《商務政策》、《商業政策》或任何適用法律的素材
- 以符合 Meta 範本準則的方式建立、提交並維護訊息範本
- 遵守您的收件人所在每個司法管轄區的法律，包括有關行銷時段、資料保護要求以及特定行業限制（例如金融、醫療或政治類訊息）的規定
- 監控您自己的帳戶品質、訊息發送限制及傳遞指標，並調整您的訊息發送做法以避免品質下降
16.9 不予保固——服務按「現狀」提供
保固免責聲明
本服務按「現狀」及「現有可用」狀態提供，不附帶任何明示或默示的保固，包括但不限於對適售性、特定用途之適用性、所有權、不侵權、不間斷使用、資料準確性或訊息傳遞的默示保固。我們不保證本服務將符合您的需求、不會中斷、即時、安全或無錯誤，亦不保證任何瑕疵將獲得修正。
16.10 賠償
您同意就以下事項所引起或與之相關的任何及所有索賠、損害、義務、損失、責任、費用或開支（包括合理的律師費），為 Weblix Global Technologies LLC 及其關係企業、主管、董事、員工及代理人進行抗辯、賠償並使其免受損害：(a) 您對本服務的使用；(b) 您透過本服務傳送的內容；(c) 您違反本免責聲明、我們的《服務條款》或任何第三方權利；(d) 您違反任何法律或法規；或 (e) 收件人、監管機關、電信業者或 Meta 提出的任何投訴、索賠、檢舉、調查或執法行動。
16.11 確認
您使用本服務，即明確確認並同意：(A) 訊息送達不獲保證；(B) Weblix 對未送達、延遲、遭過濾或未讀之訊息不負責任；(C) 費用係就傳送嘗試而非結果所收取；以及 (D) 您所蒙受之任何損害均嚴格受上述第 10 條所訂之限制。
16.12 與行銷／垃圾訊息／通訊法違規相關之索賠與罰款責任
重要事項——請仔細閱讀
Weblix 僅提供技術基礎架構。您（即客戶）為所有訊息的法律寄件人、收件人資料的控管者，並就取得收件人同意、遵守適用的垃圾訊息與行銷法規負全責；對於因您使用本服務而對您提出的任何索賠、投訴或罰款，亦由您獨自承擔責任。
16.12.1 寄件人身分
您明確聲明並承認，就任何適用法律之目的而言——包括但不限於以色列《通訊法（電信與廣播）》5742-1982（第 30A 條，即「以色列反垃圾訊息法」）、美國《電話消費者保護法》（TCPA）、《CAN-SPAM 法案》、GDPR、英國 GDPR、PECR、CCPA/CPRA、LGPD、PDPA、DPDP，以及您的收件人所在任何國家之同等法律——您即為行銷內容的「寄件人」、收件人資料的「控管者」及「廣告主」。Weblix 並非寄件人、非控管者，亦非廣告主——Weblix 僅為技術基礎架構提供者（服務提供者／處理者）。
16.12.2 客戶之完整合規義務
作為您使用本服務之實質要件，您承諾遵守所有適用法律，包括但不限於：
- 在發送行銷內容之前，透過可驗證的方式（數位表單、雙重確認加入、錄存的註冊紀錄等）取得每位收件人明確、有文件紀錄、具體且可撤回的同意，並依適用法律所要求之期限保存該等紀錄
- 依適用法律之要求登記任何資料庫（包括在以色列向資料庫登記機關登記），並遵守登記機關及適用監管機構之所有指示
- 在每則行銷訊息中提供清楚、即時且免費的退出（取消訂閱）機制，並在法律所要求之時限內回應每項退出請求（在以色列——即時；依 CAN-SPAM——於 10 個工作天內）
- 在每則行銷訊息中表明您身為廣告主的身分，依規定顯示名稱與地址，且不得隱匿身分、冒充他人或提供誤導性資訊
- 遵守收件人所在國家之行銷時段限制（包括安息日、節日及任何當地限制）
- 未經適當授權與合規程序，不得發送 Meta/WhatsApp 政策或適用法律所禁止之敏感、誤導、違法或受限內容（金融、製藥、博弈、政治、未成年人等）
- 僅使用合法蒐集的郵寄名單，持續進行名單清理，且不得使用購買、竊取或未經同意蒐集之名單
16.12.3 Weblix 對垃圾訊息索賠之絕對免責
在法律允許之最大範圍內，Weblix 及其股東、關係企業、高階主管、董事、員工、顧問、承包商與代理人（合稱「Weblix 各方」）就以下事項，對您或任何第三方均不承擔任何直接或間接之責任：
- 收件人提出之民事索賠，包括個別訴訟與集體訴訟，主張違法行銷、騷擾、侵犯隱私、滋擾、違反以色列《通訊法》第 30A 條、TCPA、CAN-SPAM、GDPR 或任何同等法律
- 任何主管機關、監管機構、隱私專員、資料庫登記機關、FCC、FTC、ICO、CNIL 或任何政府機構所課處之罰款、金錢罰則、行政制裁、執法決定或補償裁決
- 無須舉證損害之法定損害賠償（例如依以色列《通訊法》第 30A(i) 條每則訊息 1,000 以色列新謝克爾，或依 TCPA 每次違規 500 至 1,500 美元）
- 和解、調解協議、讓步協議，或您選擇或被要求就法律或監管程序所支付之任何款項
- 針對您、您的高階主管或任何代表您行事之人所提起之任何刑事、行政或準刑事程序
- 因該等索賠所致之名譽損害、客戶流失、商業機會喪失、企業價值下滑或任何衍生性損害
- 因收件人之垃圾訊息檢舉、品質評分下降或 Meta 之決定，導致 Meta/WhatsApp 暫停或封鎖您的帳戶
- 與該等索賠、投訴或調查相關之內部調查費用、法律諮詢、公關或任何開支
您確認並同意，Weblix 各方就該等索賠對您不負任何注意、抗辯、警告、法律諮詢或補償之義務，且與行銷、垃圾訊息或違反通訊法相關之索賠、投訴與罰款，其唯一且完整之責任由您承擔，風險與費用概由您自行負擔。
16.12.4 擴大補償承諾
在不限制本免責聲明或服務條款中任何其他補償條款之情況下，您同意無條件且不可撤回地對 Weblix 各方就以下任何及所有事項予以補償、抗辯並使其免受損害：(a) 就行銷、垃圾訊息、違反以色列《通訊法》、TCPA、CAN-SPAM、GDPR 或任何同等法律，向其中任何一方所提起之索賠、要求、指控、投訴或法律、監管或行政程序；(b) 所裁定之損害賠償、所課處之罰款、金錢罰則、法定損害賠償、利息及指數化調整；(c) 法律抗辯費用，包括按市場費率（而非折扣費率）計算之律師費、專家費用、法院費用、證據開示費用及差旅費用；(d) Weblix 各方依其全權裁量，為終止程序而選擇達成之任何和解；(e) Weblix 各方因該等索賠被要求或選擇向任何主管機關、監管機構、索賠人或第三方支付之任何金額。
16.12.5 抗辯控制權
於發生該等索賠或程序時，Weblix 各方得（但無義務）選擇透過其自行選定之律師管理自身之抗辯，費用由您負擔。您承諾充分配合，交付所需之任何文件、證據或資訊，且未經 Weblix 事先書面同意不得達成任何和解或安排。違反此配合義務者，即放棄任何關於抗辯管理疏失之主張。
16.12.6 無代位責任
茲予澄清，即使任何審裁機構指稱或認定 Weblix 就行銷或垃圾訊息負有任何直接或代位責任——該責任亦僅在您身為寄件人之責任已被完全窮盡之後始適用，且在任何情況下，Weblix 之責任均不得超過本免責聲明第 10 條（上述第 12 條）所訂之責任上限。
16.12.7 存續效力
本第 16.12 節中之補償、免責及責任承諾，於您與 Weblix 之關係終止、帳戶取消或服務停止後仍繼續有效，且無時間限制，並對您、您的繼承人、您的代表人及您的遺產均具拘束力。
16.12.8 知情確認
您聲明您已閱讀並理解本第 16.12 節，您已有合理機會諮詢法律顧問，且您明確且知情地同意本節內容。您對本節之同意係本約定之實質要件，若無該等同意，Weblix 將不會向您提供本服務。
17. 通訊、更新與行銷
當您註冊並使用本服務時，即表示您明確同意透過電子郵件、簡訊、WhatsApp、應用程式內通知或您提供的任何其他管道，接收來自 Weblix 與 MegaSend 的下列各類通訊：
- 帳戶與交易訊息（註冊確認、密碼重設、驗證碼、發票、帳單通知、方案變更、安全性警示及到期提醒）。
- 營運與產品訊息：功能改善、新功能、平台更新、預定維護、事件通知，以及服務條款或隱私權政策的變更。
- 行銷與推廣內容：使用技巧、案例研究、優惠、促銷、問卷調查、活動邀請及電子報。
- 法律或 Meta／WhatsApp 政策所要求的訊息。
您隨時可以選擇停止接收行銷通訊，方法是點擊任何行銷訊息底部的取消訂閱連結、在您的帳戶中更新通訊偏好設定，或透過 team@weblix.co.il 與我們聯絡。請注意：即使您已選擇停止接收行銷訊息，我們仍會持續向您發送對帳戶使用至關重要的交易與營運訊息。
您聲明您所提供的電話、電子郵件及帳戶資料屬於您本人，或您已獲得明確授權將其用於這些通訊。本同意係依據以色列《通訊法（電信與廣播），5742-1982》（「反垃圾郵件法」）、GDPR、CAN-SPAM 及任何其他適用法律而給予。
18. 資料保留、刪除與資料主體權利
我們僅在為提供本服務、遵守適用法律或行使我們的法律權利所必要的期間內保留您的資料。保留期間如下：
- 帳戶、計費及聯絡資料——保留整個訂閱期間，並於其後最多再保留 7 年，以符合稅務、會計及法規合規要求。
- 訊息內容（包括送達中繼資料）——最多 90 天，除非您依方案要求更長的保留期間，或因支援、調查或法律程序需要而須予保留。
- 安全與使用日誌——最多 12 個月，若為調查安全事件、濫用或主管機關之要求所需，則可保留更久。
- 行銷與電子報資料——保留至您選擇退出為止，其後最多再保留 6 個月，以記錄退出機制。
訂閱結束後，客戶享有 30 天的寬限期以匯出資料。寬限期過後，個人資料將於 90 天內刪除，但我們依法須保留的資料（稅務發票、安全日誌、行銷同意紀錄）除外。
依據 GDPR、CCPA 及以色列《隱私保護法》，您得請求存取、更正、刪除（「被遺忘權」）、資料可攜或限制處理。請將請求寄至 team@weblix.co.il，我們將於 30 天內回覆。刪除請求不得凌駕法定保留義務。
19. 付款處理與第三方供應商
款項由經核准的第三方付款供應商（例如 Stripe Inc.）處理。我們不會在伺服器上儲存信用卡號碼、CVV 碼或完整的財務驗證資料。
- 費用以定價頁面或發票上所列幣別計費。貨幣換算費、匯兌差價及銀行手續費由客戶自行負責。
- 依客戶所在司法管轄區法律規定須加收的加值稅、當地稅捐及徵費，將予加收並顯示於發票上。
- 如發生付款失敗或無理由的退款爭議（chargeback），我們保留立即暫停帳戶並追償退款爭議費用及催收成本的權利。
- 使用第三方付款供應商須受其各別政策與條款之約束。對於付款供應商的服務中斷、延遲或決定，Weblix 概不負責。
20. 測試版、實驗性及搶先體驗功能
某些功能可能被標示為「beta（測試版）」、「alpha」、「early access（搶先體驗）」或「experimental（實驗性）」。該等功能係以「現狀」提供，可能含有錯誤或變更其行為，且不受任何 SLA 或可用性承諾涵蓋。
Weblix 保留隨時修改、限制、重新定價或移除測試版功能的權利，且無須事先通知。因使用測試版功能所導致的資料遺失、非預期結果或任何損失，概由客戶自行負責。
21. Meta 品質自動保護與傳輸量限流
為保護您的 WhatsApp Business 號碼免遭 Meta 暫停，當寄件者品質評等、垃圾訊息檢舉比率或送達指標出現不安全跡象時，我們得全權酌情並在不事先通知的情況下，自動限制傳送速率、暫停進行中的行銷活動、暫停可疑範本或暫停帳戶。
該等措施係為您的利益而採取，不構成對本協議的違約，且不使您有權就受限流期間取得任何退款。
22. 配合調查與稽核
如發生收件者投訴、法規調查，或 Meta、行動電信業者或主管機關就您使用本服務一事提出查詢，您同意：
- 充分且迅速地配合，包括提供同意（opt-in）紀錄、退出（opt-out）日誌、聯絡人名單來源以及訊息內容。
- 於收到後 5 個工作日內，將監管機關或第三方的任何查詢轉交給我們。
- 承擔處理該查詢所涉及的一切合理費用，包括律師費及我們的營運成本，但以該查詢源自您的作為或不作為的範圍為限。
未能配合即構成對本協議的重大違約，並構成立即終止帳戶的理由。
23. 意見回饋、創意與智慧財產權讓與
若您向我們提供意見回饋、建議、功能創意、錯誤報告或任何其他資料（以下稱「回饋」），即表示您授予 Weblix 不可撤銷、全球性、免權利金、可轉讓、可再授權的授權，得將該回饋用於任何用途，包括產品與服務的開發、行銷及散布，且無須取得您的核准、給予您署名或向您支付報酬。
您聲明該回饋係您的原創作品，或您擁有授予該授權的完整權利，且該回饋不侵犯任何第三方權利。
24. 不可抗力
對於因其合理控制範圍以外的事件所導致的任何延遲、失敗或損失，Weblix 概不負責，包括但不限於：戰爭、敵對行動、恐怖主義、內亂、自然災害（地震、洪水、火災）、流行病、封鎖、政府行為、法規決定、大規模網路中斷、網路攻擊（DDoS、勒索軟體）、基礎設施供應商（Meta、雲端供應商、行動電信業者）故障或罷工。
於不可抗力事件期間，我們的義務應暫停履行，直至該事件結束為止。若該事件持續超過 30 天，任一方得以書面通知終止本協議，且無須承擔進一步責任。
25. 一般條款
- 可分割性： 若有管轄權的法院認定本協議的任何條款無效、違法或無法執行，其餘條款仍應保持完全有效。
- 完整協議： 本服務條款連同隱私權政策，構成您與 Weblix 之間就本服務的完整協議，並取代先前任何口頭或書面的協議、聲明或諒解。
- 不棄權： Weblix 未執行任何權利或條款，不應被視為對該權利或任何未來權利的棄權。
- 讓與： 未經 Weblix 事先書面同意，您不得轉讓、讓與或質押您在本協議項下的權利。Weblix 得在未經您同意的情況下，將其權利與義務轉讓予關係企業、收購方或合併方。
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