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Calculadora de precios de la API de llamadas de WhatsApp Business

Estima tus costos mensuales de llamadas de WhatsApp y planifica tu presupuesto con facilidad

¡Todas las llamadas entrantes son gratuitas!

$0.048 / Minuto
10,000 Minutos $480.00

Estimado

$480.00

al mes

⚠️ Los precios indicados están sujetos a cambios por parte de Meta y pueden variar según la ubicación del destinatario. Para conocer las tarifas y actualizaciones más recientes, consulta la página oficial de precios de Meta.

Solo se facturan los minutos de llamadas conectadas. Las llamadas no contestadas son gratuitas.

Llamadas restringidas en algunos países

La API de llamadas de WhatsApp no está disponible en ciertos países debido a regulaciones locales. Consulta la documentación de Meta para ver la lista completa de países restringidos.

Para gestionar tus llamadas, mensajes, plantillas y facturación de WhatsApp en un solo lugar:

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la API de llamadas de WhatsApp Business?
La API de llamadas de WhatsApp Business permite a las empresas realizar y recibir llamadas de voz con sus clientes a través de la plataforma de WhatsApp. Facilita la atención al cliente, las llamadas de verificación y la comunicación de voz directa, manteniendo el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
¿Cómo se calcula el precio de las llamadas?
Las llamadas se cobran por minuto, solo para llamadas salientes. La tarifa depende del país de destino de la llamada. Solo se te cobra por los minutos conectados: si una llamada no se contesta, no hay ningún cargo. Las llamadas entrantes de los clientes son completamente gratuitas.
¿Las llamadas entrantes son realmente gratuitas?
¡Sí! Todas las llamadas entrantes de los clientes a tu número de WhatsApp Business son completamente gratuitas, independientemente de la duración de la llamada o de la ubicación del cliente. Solo pagas por las llamadas salientes que inicias hacia los clientes.
¿Qué países no admiten las llamadas de WhatsApp?
La API de llamadas de WhatsApp está restringida en varios países debido a las regulaciones locales de telecomunicaciones. Entre los países restringidos habituales se incluyen: China, los Emiratos Árabes Unidos (en ciertos casos), Catar y otros. Consulta siempre la documentación oficial de Meta para conocer la lista más actualizada antes de planificar campañas de llamadas.
¿Qué calidad de llamada puedo esperar?
La API de llamadas de WhatsApp ofrece llamadas de voz de alta calidad mediante códecs de audio avanzados. La calidad de la llamada depende de la conexión a internet de ambas partes. WhatsApp ajusta automáticamente la calidad según las condiciones de la red para garantizar una comunicación clara incluso en conexiones más lentas.
¿Puedo hacer videollamadas a través de la API?
Actualmente, la API de la plataforma de WhatsApp Business solo admite llamadas de voz. Las videollamadas están disponibles en la aplicación de WhatsApp para consumidores, pero aún no están disponibles a través de la API empresarial. Es posible que Meta añada compatibilidad con videollamadas en futuras actualizaciones.